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Endesa inaugura primeira loja física em Bragança e reforça estratégia de proximidade
Empresa aposta em presença em todos os distritos de Portugal Continental, com atendimento personalizado e soluções energéticas adaptadas às necessidades dos clientes.
18 Set 2025 - 15:31
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Autor
Sónia Santos Dias
Diretora
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A Endesa inaugurou em Bragança a sua primeira loja física. A abertura marca o arranque do plano da empresa de instalar lojas em todos os distritos de Portugal Continental nos próximos meses.
O objetivo é apostar na proximidade, na experiência do cliente e na consolidação da sua posição no mercado energético nacional.
A estratégia responde a uma mudança estrutural no setor, nomeadamente, consumidores mais exigentes, que procuram não apenas energia, mas também soluções de eficiência, poupança e aconselhamento especializado.
A nova loja permite tratar de todo o ciclo de serviços da Endesa, desde a contratação de eletricidade e gás à gestão de contratos e manutenção de equipamentos, mas também oferece aconselhamento sobre medidas de eficiência energética e boas práticas de consumo.
“Estamos neste momento com um grande foco em investir na proximidade e atendimento personalizado, com um plano de abertura e dinamização de lojas em todo o país. Temos como objetivo até ao final de 2025 garantir presença com lojas em todos os distritos de Portugal Continental. Estamos muito entusiasmados e motivados com as aberturas das novas lojas e acreditamos que vai ser um marco importante e diferenciador na experiência dos clientes com a Endesa”, afirma Sonia del Arco, Head B2C da Endesa Portugal.
Com mais de 20 anos de presença em Portugal, a Endesa é hoje o segundo operador no mercado livre de eletricidade em número de clientes.
Para além da relação comercial, a Endesa mantém como prioridade a sustentabilidade e o apoio à transição energética. A empresa tem investido em projetos de geração renovável e no desenvolvimento de soluções tecnológicas que ajudam os clientes a gerir melhor os consumos e a reduzir a fatura energética.
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