2 min leitura
Autoridade da Concorrência britânica multa retalhista por cobranças ilegais em serviços de reciclagem
Empresa incluía sem consentimento serviços de recolha e reciclagem de equipamento antigo e de remoção e reciclagem de embalagens na entrega. Marks Electrical terá de devolver cerca de 700 mil euros a clientes e pagar multa de 840 mil euros.
20 Jun 2026 - 14:42
2 min leitura
Foto: Adobe Stock/Franco Tognarini
Autor
Sónia Santos Dias
Diretora
- Autoridade da Concorrência britânica multa retalhista por cobranças ilegais em serviços de reciclagem
- Eficiência energética nos edifícios pode poupar até 900€ anuais por família
- Apoio de 30 ME para agricultores afetados pelas tempestades será votado na próxima semana
- Nestlé testa produção de KitKat com trigo de agricultura regenerativa
- Metade das empresas portuguesas tem pelo menos um veículo elétrico na frota
- Portugal entre os 15 líderes mundiais na transição energética
Foto: Adobe Stock/Franco Tognarini
A Autoridade da Concorrência britânica (Competition and Markets Authority – CMA) multou a empresa de eletrodomésticos Marks Electrical em cerca de 840 mil euros, por práticas ilegais de cobrança em serviços de reciclagem associados à entrega de produtos, tendo também determinado a devolução de cerca de 700 mil euros a clientes lesados.
A decisão surge após uma investigação que concluiu que a empresa incluía automaticamente, sem consentimento explícito dos consumidores, serviços de recolha e reciclagem de equipamento antigo no momento da entrega e de remoção e reciclagem da embalagem do novo produto. Estas opções eram adicionadas durante o processo de compra online como serviços pagos, exigindo ação ativa do cliente para serem removidas, o que não acontecia de forma clara.
Segundo o regulador, esta prática violava a legislação de defesa do consumidor, que obriga a um consentimento expresso para qualquer custo adicional opcional. O caso incidiu sobre compras de eletrodomésticos como máquinas de lavar, máquinas de lavar loiça e fogões.
A investigação abrangeu o período entre abril e novembro de 2025 e concluiu que milhares de consumidores foram cobrados por serviços que não tinham escolhido de forma consciente.
Segundo um comunicado publicado pela CMA nesta quinta-feira, a empresa cessou a prática após o início do processo e colaborou com a autoridade, tendo admitido a infração e aceitado um acordo de resolução antecipada.
A autoridade britânica sublinha que este tipo de práticas compromete a transparência no comércio eletrónico e reforça a proibição de mecanismos de ‘opt-in’ automático para serviços opcionais pagos, incluindo aqueles associados a práticas ambientais como reciclagem de resíduos domésticos.
Relacionadas
Livre propõe medidas para garantir circularidade de copos reutilizáveis em festivais
Além da devolução do valor pago pelos copos, o partido defende que festivais devem permitir a utilização de copos provenientes de outros eventos. Livre destaca ainda a importância de garantir que os recintos estão equipados com pontos de reciclagem.
18 Jun 2026 - 17:23
3 min leitura
Volvo lança primeiro automóvel produzido com aço 100% reciclável no âmbito de projeto europeu
A empresa Volvo Cars é uma das empresas participantes no projeto europeu CiSMA. O projeto pretende desenvolver novas abordagens à produção de aço circular para aplicações de grande escala, incluindo a indústria automóvel.
17 Jun 2026 - 15:02
3 min leitura
Falta de informação é principal barreira para consumo sustentável dos portugueses
Novo estudo da Escolha Sustentável revela que que 89% dos consumidores consideram que os compromissos ambientais das empresas têm impacto no seu processo de decisão entre marcas. Falta de informação e preços elevados são as principais barreiras.
16 Jun 2026 - 14:00
3 min leitura
- Autoridade da Concorrência britânica multa retalhista por cobranças ilegais em serviços de reciclagem
- Eficiência energética nos edifícios pode poupar até 900€ anuais por família
- Apoio de 30 ME para agricultores afetados pelas tempestades será votado na próxima semana
- Nestlé testa produção de KitKat com trigo de agricultura regenerativa
- Metade das empresas portuguesas tem pelo menos um veículo elétrico na frota
- Portugal entre os 15 líderes mundiais na transição energética
O Jornal PT Green oferece informação rigorosa e relevante sobre a transição energética, economia circular e sustentabilidade, contribuindo para uma tomada de decisão mais fundamentada por parte de gestores, decisores políticos, investidores e líderes de empresas e instituições envolvidas na transição verde.
© Target Media, Lda. Todos os Direitos Reservados