Sites de comparação ganham peso na escolha de tarifas de energia em Espanha

Os sites de comparação de preços estão a assumir um papel cada vez mais decisivo na contratação de tarifas de eletricidade e gás natural em Espanha, segundo os dados mais recentes do Painel de Famílias realizado pela Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC).

De acordo com o relatório, que incide sobre o quarto trimestre de 2025, cerca de 35,8% dos agregados familiares que mudaram de fornecedor de eletricidade recorreram a plataformas de comparação de preços antes de tomar a decisão. No caso do gás natural, essa percentagem foi ligeiramente abaixo, 34,5%.

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Além disso, a pesquisa indica que uma parte dos consumidores já faz pesquisa ativamente informações sobre o mercado energético. Nomeadamente, 23% dos lares que mudaram de fornecedor de eletricidade e 25,2% dos que mudaram de gás naquele período procuraram informação online antes de contratar um novo serviço.

Entre os dados analisados, a CNMC destaca também que as decisões ativas dos consumidores prevalecem sobre abordagens comerciais não solicitadas. Ou seja, apenas 13,6% dos lares contrataram eletricidade após contacto telefónico não solicitado, valor muito próximo dos 13,4% registados no gás natural.

No que toca à estrutura de fornecimento energético, o estudo revela que 39,3% dos domicílios dispõem simultaneamente de eletricidade e gás natural, enquanto 26,9% dependem apenas de eletricidade.

No que toca à utilização de outras fontes energéticas, o estudo destaca que 18,7% das famílias combinam eletricidade com garrafas de gás butano.

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Em termos de equipamentos, o relatório aponta uma elevada penetração de tecnologias domésticas: mais de 72% das habitações estão equipadas com fogões de indução ou vitrocerâmicas, e 52,9% dispõem de ar condicionado.

O estudo integra o Painel de Famílias da CNMC, uma investigação semestral baseada em inquéritos a milhares de agregados e indivíduos, que recolhe dados sobre vários setores, incluindo energia, telecomunicações, audiovisual, correios e transportes. Nesta edição participaram 5.846 domicílios e 8.745 indivíduos.

A CNMC sublinha que esta ferramenta permite uma visão detalhada do comportamento dos consumidores e das suas decisões no mercado.